一、现场支持：

  项目进行期间，销售人员和专业的维修人员将根据整个项目的计划进程驻留在现场，直接解决现场遇到的问题、满足用户的要求。

  二、电话或网络在线支持：

  专业的维护人员将在远地通过各种通讯手段指导用户解决问题（包括电话解答和网络在线），对于用户的要求，我们将快速作出反应，响应时间在获悉情况二个小时内。

  三、免费维修：

  免费维修范围以合同所定保修条款执行，免费维修期用户在设备安装调试后之日起计算。保修期内如遇质量问题，氟耐将在12小时内上门进行免费修复，遇难以修复或损坏严重的公司将进行换货处理。如因用户使用不当而引起坏损或不正常工作，氟耐泵阀对产品同样提供终身维修服务。对设备故障提供及时有效的维修响应时间全国范围内不超过24小时，如遇特殊情况，双方通过友好协商解决问题。保修期过后，如设备遇疑难故障问题，氟耐泵阀仍可继续提供维修服务，响应时间同为24小时。

  四、备件支持：

  除了必要的维修和技术支持外，备件支援亦非常重要，因此氟耐泵阀将为用户提供充足、及时的备件支持。